FAQ
Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir sur nos outils, leur mise en place et l’abonnement. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous.
Généralités
Qu’est-ce que BM Solutions propose ?
Des outils web en abonnement pour les artisans et les boutiques en ligne : simulateurs de devis, sélecteur de climatisation multimarque, configurateurs (carrelage 3D, portes…) et modules e-commerce. Nous créons aussi des sites vitrines, avec ou sans outil intégré, et des outils sur mesure.
Créez-vous aussi des sites internet ?
Oui, des sites vitrines professionnels : design à votre image, adaptés au mobile, rapides et bien référencés, avec hébergement et maintenance inclus. Vous pouvez y intégrer un simulateur de devis ou un configurateur dès le départ ou plus tard. En savoir plus.
À qui s’adressent vos outils ?
Aux artisans du bâtiment (chauffagistes, frigoristes, carreleurs, menuisiers…), aux distributeurs et à leurs réseaux, et aux boutiques en ligne, en particulier dans les matériaux, la menuiserie et la décoration.
Faut-il des compétences techniques ?
Non. Nous configurons l’outil pour vous et vous le livrons prêt à l’emploi. L’intégration se résume à coller un code sur votre site ou à installer un module.
Intégration
Quel CMS faut-il pour utiliser vos outils ?
Les modules existent pour les CMS courants : PrestaShop, WordPress / WooCommerce, Shopify, Magento, Wix… Les simulateurs et les configurateurs s’intègrent sur n’importe quel site avec un code à coller, ou sur une page hébergée par nos soins.
Combien de temps faut-il pour la mise en place ?
Pour un outil standard, quelques jours suffisent après réception de vos éléments (logo, couleurs, tarifs, catalogue). Un outil sur mesure demande plus de temps, selon sa complexité.
L’outil prend-il les couleurs de mon site ?
Oui : couleurs, logo, typographie et textes sont adaptés à votre charte. Vous validez le rendu avant la mise en ligne.
Abonnement et facturation
Puis-je résilier quand je veux ?
Oui. L’abonnement mensuel est sans engagement et se résilie par simple e-mail, avec effet à la fin du mois en cours. L’abonnement annuel se résilie avant son échéance, selon nos conditions générales de vente.
Les prix sont-ils HT ?
Oui, tous les prix sont affichés hors taxes. La TVA à 20 % s’ajoute sur la facture.
Y a-t-il des frais de mise en place ?
Non pour les outils standard : la mise en place et la configuration à vos couleurs sont incluses dans l’abonnement. La création d’un site vitrine est facturée une fois (dès 790 € HT) et les développements sur mesure font l’objet d’un devis.
Données et sécurité
Qui met à jour les tarifs fabricants ?
Les catalogues fabricants sont mis à jour à chaque nouvelle grille. Vous gardez la main sur vos remises et vos coefficients.
À qui appartiennent les demandes de mes clients ?
À vous. Les demandes collectées par les outils vous sont transmises et restent votre propriété. Nous les traitons uniquement pour faire fonctionner le service, conformément au RGPD.
Mes tarifs sont-ils visibles par mes clients ?
Seulement si vous le décidez : vous choisissez d’afficher un prix, une estimation ou aucun prix. Vos remises et coefficients ne sont jamais visibles.
Une autre question ?
Nous vous répondons personnellement.